Política de Privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), así como la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de esta web de lo siguiente:

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

  • Responsable: Carlos Arce Ríos
  • NIF: 18051768B
  • Dirección: C/ San Jorge 2, Monzón (Huesca)
  • Email: info@lienzoo.es
  • Teléfono: 640 246 839

2. Datos que recopilamos

En LienZOO tratamos los siguientes tipos de datos personales:

  • Datos identificativos: nombre y apellidos, dirección postal, teléfono, email.
  • Datos de facturación y envío para procesar pedidos.
  • Email para el registro de cuenta de usuario.
  • Email a través del formulario de contacto.
  • Email para la suscripción a boletines informativos (newsletter).
  • Datos de navegación a través de cookies técnicas (WordPress/WooCommerce) y herramientas analíticas (Google Analytics, Meta Ads).

Para más información sobre el uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies, donde podrás gestionar tus preferencias en cualquier momento.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se recogen y utilizan con las siguientes finalidades:

  • Gestionar el registro como usuario en la web.
  • Procesar y entregar los pedidos realizados en la tienda online.
  • Atender consultas a través del formulario de contacto.
  • Enviar boletines informativos mensuales (newsletter), sólo a quienes lo hayan solicitado expresamente.
  • Analizar la navegación de los usuarios para mejorar la experiencia y rendimiento de la web.

4. Legitimación del tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

  • Ejecución de un contrato: para tramitar compras y pedidos realizados a través de la web.
  • Consentimiento del usuario: al suscribirse voluntariamente a la newsletter o al contactar mediante el formulario.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: como la conservación de datos fiscales y de facturación durante los plazos establecidos por la normativa tributaria.
  • Interés legítimo: para mantener la seguridad de la web y realizar estadísticas de uso mediante herramientas como Google Analytics.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Tus datos podrán ser comunicados a:

  • PayPal (si eliges este método de pago).
  • Correos u otras agencias de transporte para el envío de tus pedidos.
  • Mailchimp, para el envío de newsletters, siempre con tu consentimiento previo.
  • Google (Analytics) y Meta Platforms (Facebook, Instagram, TikTok Ads), para análisis estadístico y gestión de publicidad.

Estas empresas pueden estar ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo, pero cuentan con garantías adecuadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

  • Mientras exista una relación comercial o contractual.
  • Durante los plazos legalmente exigidos para fines fiscales y contables.
  • Hasta que el usuario solicite su supresión o retire su consentimiento para finalidades específicas (como el boletín).

7. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.
  • Rectificar datos inexactos.
  • Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Limitar u oponerte al tratamiento de tus datos.
  • Portar tus datos a otro proveedor, si es técnicamente posible.
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Puedes ejercer tus derechos enviando un email a: info@lienzoo.es, indicando el derecho que deseas ejercer junto con una copia de tu DNI o documento equivalente.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es

8. Protección de menores

Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. Aunque el contenido es apto para todos los públicos, los menores no podrán realizar compras en la tienda online sin la autorización expresa de sus padres o tutores legales.

9. Cambios en esta política

LienZOO se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la web. Te recomendamos revisarla periódicamente.

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